Aviso de Privacidad Integral — InSpace

Oct 27, 2026

1. Responsable

InSpace es una división de INTUS Comunicación Inteligente, S.A. de C.V. (RFC ICI121004GG7), con domicilio en Enrique Pestalozzi 35, Col. Piedad Narvarte, C.P. 03000, Ciudad de México, quien es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparta al conocer, reservar o vivir una experiencia InSpace, ya sea en línea o en sede.

Este aviso complementa el Aviso de Privacidad Integral de INTUS y se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025.

Contacto de privacidad: hello@intus.tv.

2. Datos que recabamos

Reserva o registro a una experiencia: nombre, correo, teléfono, edad o rango de edad, número y datos de acompañantes, y necesidades de accesibilidad.

Newsletter y comunidad InSpace: nombre, correo e intereses.

Durante la experiencia: fotografías, video y audio captados en el espacio, así como interacciones con instalaciones interactivas (movimiento, voz o gestos detectados por sensores).

Navegación en el sitio: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies de HubSpot, Google Analytics y Meta.

Interacciones con instalaciones. Algunas experiencias reaccionan a su movimiento, silueta o voz en tiempo real. Por regla general, esa información se procesa al momento para generar la experiencia y no se almacena ni se usa para identificarle. Si alguna experiencia guardara imágenes o grabaciones identificables, se le informará en la entrada y se le pedirá su consentimiento.

Datos sensibles. InSpace no usa reconocimiento facial ni datos biométricos para identificar personas. En experiencias de bienestar, las preguntas sobre salud o alergias son opcionales y sólo se tratan con su consentimiento expreso y por escrito.

Menores de edad. Los menores de 18 años deben ser registrados por su madre, padre o tutor y asistir acompañados.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para vivir la experiencia):

  1. Gestionar su reserva, boletos, acceso y aforo.

  2. Enviarle confirmaciones, recordatorios y cambios de horario.

  3. Cuidar su seguridad y atender necesidades de accesibilidad durante la experiencia.

  4. Generar en tiempo real las respuestas interactivas de las instalaciones.

  5. Facturar y cumplir obligaciones legales.

Secundarias (requieren su consentimiento):

  1. Enviarle el newsletter de InSpace e invitaciones a nuevas experiencias.

  2. Usar fotos y videos en los que usted aparezca en redes sociales, portafolio y materiales promocionales de InSpace e INTUS.

  3. Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos de asistencia.

  4. Mostrarle publicidad personalizada en Meta y Google.

Puede negarse a cualquier finalidad secundaria con las casillas del registro, avisando al staff en la entrada o escribiendo a hello@intus.tv. Esto no afecta su acceso a la experiencia.

4. Herramientas, remisiones y transferencias

Remisiones. Sus datos se gestionan con proveedores que actúan por cuenta de INTUS: HubSpot (registros, CRM y correos), Google Analytics (estadística web), Meta (medición de campañas) y, en su caso, la plataforma de venta de boletos. Algunos almacenan información fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Transferencias sin consentimiento: a INTUS IMMERSIVE LLC (Florida, EE. UU.), empresa del mismo grupo, cuando la experiencia se presente o coproduzca en Estados Unidos; y a autoridades cuando la ley lo exija.

Transferencias con consentimiento: a recintos, museos, marcas o socios que coproduzcan la experiencia a la que usted se registre, sólo para logística y comunicación de esa experiencia.

☐ No acepto que mis datos se transfieran a recintos y socios coproductores de la experiencia.

5. Derechos ARCO y cambios

Puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo a hello@intus.tv con su nombre, identificación oficial, medio de respuesta y la descripción de su solicitud. Le responderemos en un máximo de 20 días y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días siguientes. Si considera vulnerados sus derechos, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Los cambios a este aviso se publicarán en intus.tv/privacidad.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Aviso en sede (para la entrada de cada experiencia)

Esta experiencia es fotografiada y grabada. InSpace, división de INTUS Comunicación Inteligente, S.A. de C.V., capta imágenes y video en este espacio para fines de seguridad y difusión en redes y portafolio. Las instalaciones interactivas reaccionan a su movimiento y voz en tiempo real sin almacenarlos. Si prefiere no aparecer en materiales publicados, avise a nuestro staff. Aviso completo: intus.tv/privacidad · hello@intus.tv.